Comment pouvons-nous vous aider ?
Retrouvez ici les questions les plus fréquemment posées.
Quand la demande me parviendra-t-elle ?
Dépend de la compagnie maritime choisie et du gestionnaire de livraison, nous fournissons un groupe de gestionnaires d'expédition basés dans les grandes villes, cela prend généralement 1 à 3 jours pour que la commande soit confirmée.
Y a-t-il une livraison à l'étranger ?
Actuellement, les compagnies maritimes avec lesquelles nous travaillons ne livrent que dans le pays et quelques villes spécifiés dans la page de livraison.
Vous pouvez demander une livraison à l'extérieur du pays avec l'équipe du magasin via WhatsApp en leur fournissant des informations sur le poids des produits et les tarifs pour les transitaires internationaux qui ne sont pas actuellement enregistrés dans le magasin.
En cas de défaut de fabrication du produit ?
Vous devez lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange, en cas de défaut sur le produit, il a été convenu de retourner, la valeur d'expédition de l'entreprise est calculée et le fret est retourné au client. Quant à la valeur du produit, elle n'est pas calculée pour le client selon la politique de retour.
Je souhaite commander de grandes quantités. Y a-t-il une remise ?
Le magasin offre un service de livraison pour les commandes en grande quantité et il y a une remise de 10 à 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page de contact et vous renseigner sur les quantités.
